员工不按指令做事的10个原因及对策

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在日常工作中,经常会出现员工不按上级指令(要求)做事的情形。为解决这一问题,本文总结了10种情况,分析了原因,同时也提出了对策,希望对经理人有所帮助。

问题1:员工认为这不是我的事
原因:工作职责不清楚;任务沟通不到位
对策:厘清职责;就工作安排进行解释,促进合作
问题2:员工不明白让他做什么
原因:工作安排不明确,工作标准不确定
对策:明确工作内容及具体要求
问题3:员工不知道怎么做
原因:工作能力有问题,沟通方式不合适
对策:培训,调岗,改进沟通状况
问题4:员工说超过了自己的控制范围
原因:资源不足或品质差;得到的指令相矛盾
对策:提供足够的高品质资源;保持指令一致
问题5:员工认为不公平
原因:干好无奖励,干坏无惩罚;对工作认识不够
对策:制定合理的奖惩方案;对工作内容深度沟通
问题6:上级希望做A,员工却做了B
原因:没有及时沟通;工作任务没有及时更新
对策:员工及时反馈;上级及时更新任务状态
问题7:员工担心出现负面结果
原因:有恐惧心理;经验或技能不足
对策:引导员工放下包袱;进行培训
问题8:员工认为没有实际意义
原因:员工考虑事情不周全;上级解释不到位
对策:启发全局意识;解释工作的背景和意义
问题9:员工认为自己的办法好
原因:上下级立场角度不同;沟通不足
对策:让其尝试但不能影响大局;做好指导
问题10:员工认为上级的指令没人能实现
原因:前提条件不足;本身要求过高
对策:完善前提条件;设定合理要求

以上10种情况并不是员工不按指令做事的全部情形,希望更多的伙伴能够补充完善。