疫情后的职场阵痛期,崩溃的HR该如何自救?

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2020年这样ABAB的年份,非常特殊,每隔101年,才会出现一次。而这个一世纪一遇的2020年,开头就异常不顺——新冠病毒疫情蔓延,肆虐全球。

在这场没有硝烟的战争中,全球各行各业都在经受困难和考验,无数企业面临着“人”和“财”的双重挑战。企业中负责“人”和“财”工作的,不就是我们的HR吗?

“对,所以我简直就是要崩溃了。” 朋友C君忍不住和茅姐疯狂诉苦。

作为一家互联网公司HR的C君,从封闭时期居家办公开始,到现如今公司恢复正常工作,整整两个月的时间,她的神经一直紧绷着。

“居家办公的时候,一方面,大家都开启了线上办公的模式,怎么确保员工跨部门跨岗位的沟通?相关的工作数据如何统计?新出的政策下怎么调整薪酬才能控制成本?”……

“准备复工阶段,也有很多很多问题,怎么走复工申请审批?怎么筹备防护物资?怎么做好员工复工之后的心理建设?”……

“年前裁员的烂摊子还没有收拾好,复工潮赶上金三银四招聘期,公司又希望进行血液更新,一边裁员一边招人”……

C君描述的,大概是HR面对的行业常态。只不过疫情之下,被放大被强化。

特殊时期的劳动关系,最为敏感复杂。光是听着L君的话,茅姐都替HR觉得一个头两个大。

HR这份工作,听起来似乎是光鲜亮丽,掌握着许多内部信息,上对接老板,下考核员工。可很多时候也正是因为这种性质,总有些吃力不讨好,甚至里外不是人。

日常招聘中,用人部门领导觉得招个人就像是去菜市场买菜一样,今天提需求,明天就到岗,还是性价比超级高的那种。好不容易找到一个各方面还不错的人,上了1天班就走了……

日常考核中,业务部门绩效不好?HR招人不到位,数量质量都不行!HR绩效考核指标没做好!业务部门绩效好?跟HR有什么关系,都是业务部门自己的努力……

负责薪酬的话,同事们都会认为你肯定知道ta的薪水,工资少了9.8都要追着你问,没及时回复处理就会被认为不具有亲和力……

而日常的这种压力和困扰,在疫情期间更是被n倍放大,很多HR都觉得不堪重负。三茅平台上每天都能刷到HR们新的吐槽。

“我真的觉得自己忙得像一只狗,但却没有成就感,甚至都怀疑自己是不是一开始就不应该选择人力这条路。” C君迷茫了。

“时代的一粒火山灰,落到个人身上就是一座山。” 大环境的低迷,总是容易把负面的情绪和影响都扩大化,很多人会不自觉陷入迷茫和慌乱,HR应该就是其中一个特别典型的群体。

但茅姐觉得,适当的焦虑可以产生动力,但过度自我质疑是没有必要的。

这个特殊时期,也是HR们重新审视自我的一次机会:自身的专业短板是什么?如何去高效精进自己的能力?如何培养一种更高维的思考方式?

当老板因为业务受影响而希望重新调整组织架构时,一般HR会直接找老板,了解他想怎么调整,拆分哪些部门,合并几条业务线……

然后按照老板的思路画出初步的组织架构图,接着上会讨论通过,照章执行就成了。

而HR领袖型人才则会进行更深刻更前瞻的思考——

公司的业务目前受到了多大的影响?之前的组织架构存在哪些问题?调整后会对现有的业务格局造成哪些冲击?公司各部门的业务衔接是怎样的?如何快速进行人才盘点?
……

优秀的HR会把此次疫情当成是一次自我的挑战,以及优化迭代的机会。